以实干铸就担当 用创新引领变革

阳虎，男，2013级物流管理专业校友，在校期间担任2012-2013届商学院分团委、学生会主席。毕业后管培生加入中百集团，此后担任中百集团仓储超市公司门店生鲜副总、区域督导经理、门店店总，后加入华润OLE精品超市担任门店总经理、麦德龙商业集团门店总经理。

他带领团队在疫情封控期间搭建民生保供“生命线”，创下单日销售额翻三倍的奇迹；他推动传统商超向新零售转型，实现会员复购率行业领先；从管培生员到跨国零售集团见习店总经理，阳虎用8年时间完成职业进阶的“三级跳”，以卓越的运营能力和创新思维，在零售行业书写了一段“破局者”的精彩篇章。

逆境冲锋：疫情下的民生守护者

2020年武汉疫情暴发时，时任中百仓储店长的阳虎主动请缨，带领团队48小时内搭建起覆盖6个社区、3000户家庭的“线上社群矩阵”。通过联动社区志愿者、网格员，他创新推出“需求接龙+无接触配送”模式，将生鲜商品分装成标准化套餐，日均处理订单超2000单。在最艰难的72小时里，他连续驻守冷链仓库协调物资，带领团队将门店日销售额从10万元提升至30万元，保障了周边5万居民的基本生活需求。  

这场“战疫”中，他主导开发的《社区保供标准化流程》被集团全面推广，团队荣获“抗疫保供先进团队”称号，其事迹被湖北卫视、长江日报等媒体报道。一位独居老人曾在感谢信中写道：“每天清晨看到戴着红袖章的配送车，就知道生活还有希望。”

锐意革新：新零售转型的探路者

2020年调任华润OIE精品超市海口店店长后，阳虎开启了一场“精品零售革命”。面对高端客群需求，他带队打造“场景化购物体验”：在生鲜区引入米其林厨师驻场烹饪，在日化区设置“香氛实验室”，通过会员专属品鉴会提升客单价30%。更令人瞩目的是其“会员生态体系”建设——搭建30个精准社群，设计“海岛度假”“亲子厨房”等主题营销活动，将会员复购率提升至每月4.5次，销售占比突破80%，稳居集团前三。  

在万象城新店开拓中，他独创“三维定位法”：结合商圈消费力数据优化选品结构，依据客流热力图设计动线布局，参照竞品价格带制定差异化策略，最终实现新店首月盈利，创下销售预算达成率120%、毛利达成率110%的行业标杆。

精益运营：跨国零售会员制商超的破局实践

2023年晋升麦德龙见习店总经理后，阳虎将运营智慧推向新高度。针对传统仓储式卖场的痛点，他实施“三大革新工程”：  

数据驱动选品：建立“商品生命周期模型”，通过销售衰减曲线预测滞销风险，2个月内库存周转率提升22%，滞销品占比压降至5%以内；  

场景化营销：设计“企业采购日”“家庭囤货季”等主题促销，结合灯光色温调节与堆头艺术陈列，推动生鲜类目销售额环比增长18%；  

会员深度运营：构建“金字塔式”客户管理体系，为TOP20企业客户配备专属顾问，开发“积分换购冷链配送”服务，大客户复购率提升25%，会员消费占比达65%。  

他推行的“能源精细化管理”更彰显可持续发展理念：通过冷链设备智能控温、照明系统分时调控，实现年度能耗成本下降8%，相关方案被纳入集团绿色运营标准。

薪火相传：行业生态的共建者

“零售的本质是人与服务的连接”，阳虎始终注重行业经验传承。在麦德龙推行“师徒制”培养计划，建立覆盖60人团队的标准化SOP体系，关键岗位留存率提升35%，为总部输送2名储备主管。其主导编制的《工作岗位技能培训体系》《利润管理制度》等文件，成为多家门店的运营指南。  

他更将社会责任融入商业实践：在武汉发起“社区助老计划”，为独居老人提供专属配送通道；在海口联合农户开发“助农专柜”，带动20余款特色农产品走进高端商超。2023年，其团队因创新践行ESG理念，获得“中国零售业社会责任典范”提名。

在变革中坚守初心，砥砺前行。

从武汉街头24小时亮灯的保供超市，到海口万象城灯火通明的精品卖场，阳虎的办公室始终挂着入职中百时的胸牌。如今，他正带领团队攻关“AI智能补货系统”，试图用算法破解零售业“牛鞭效应”难题。正如他在行业峰会上所言：“优秀的零售人既要像科学家般精于计算，更要像艺术家般懂得生活——因为货架上的每颗白菜，都承载着万家灯火的故事。”